CONDITIONS DE VENTE

1. Introduction
Voici les conditions de vente en vertu desquelles nous fournissons les produits figurant sur notre site web www.lamagiedeleau.com. Veuillez lire ces conditions de vente attentivement avant de commander des produits chez la Magie de l’Eau. Vous devez savoir qu’en commandant l’un de nos produits, vous acceptez d’être lié par ces conditions de vente. Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

2. Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la Magie de l’Eau, ses produits ou une commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@lamagiedeleau.com.

3. Passer une commande
Si vous souhaitez passer une commande en ligne, veuillez placer les articles que vous souhaitez commander dans le panier virtuel en cliquant sur le bouton “ajouter au panier” pour chaque article désiré. Une fois que vous avez complété votre sélection, passez à l’étape du “paiement” et suivez les instructions jusqu’à ce que la commande ait été finalisée. La Magie de l’Eau accepte les paiements par Visa, Mastercard et les autres principales cartes de débit. Le paiement se fait via un lien sécurisé qui vous dirigera vers un système de traitement du paiement, fourni par la plateforme sécurisée STRIPE.
Vous avez la possibilité d’effectuer un virement sur la banque associée au site.

Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité du produit.

4. Disponibilité des produits
La Magie de l’Eau s’emploie à maintenir un stock suffisant afin de satisfaire l’ensemble des commandes effectuées sur sa boutique en ligne. Si un produit n’est pas disponible actuellement, ceci sera inscrit sur le produit concerné sur le site. Tous les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai d’un jour ouvrable. Dans l’éventualité où les stocks de la Magie de l’Eau sont insuffisants pour livrer les produits que vous avez commandés. On vous informera de tout retard de traitement de votre commande par email à l’adresse fournie sur votre formulaire de commande ou par téléphone.

5. Produits en version électronique.
La Magie de l’Eau propose son livre en version électronique. Il est accessible directement sur le site. L’accès se fait par l’espace membre ou par la réception d’un mail contenant le mot de passe qui permet de visionner à la version électronique. Le mot de passe sera réinitialisé tous les mois. Vous recevrez un mail de mise à jour à chaque fois.

6. Confirmation de commande
Une fois que votre commande en ligne a été finalisée, un courrier électronique automatique vous sera envoyé pour confirmer votre commande. Celui-ci inclura la liste des produits commandés, le coût (y compris les frais d’expédition) et les renseignements relatifs à la livraison et à la facturation.

7. Notre contrat
Veuillez noter que l’email de confirmation mentionné au paragraphe 6 ne signifie pas que votre commande a été acceptée – votre commande constitue une offre qui nous est faite pour acheter le/les article(s) concerné(s). Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un courrier électronique confirmant l’expédition du/des article(s) (la “confirmation d’expédition”). Cet email représentera notre acceptation légale de votre offre d’achat du/des article(s), et le contrat entre nous (le “Contrat”) ne sera établi que lorsque nous vous aurons envoyé la Confirmation d’expédition.
Si nous vous confirmons que seule une partie des articles que vous avez commandés a été expédiée, le/les article (s) n’ayant pas été expédiés ne feront pas partie du Contrat.

8. Prix et paiement
L’ensemble des prix sont net, la Magie de l’Eau n’étant pas assujettie à la TVA. Les prix ne comprennent pas les coûts de livraison, qui seront ajoutés au montant total. Les produits expédiés par la Magie de l’Eau aux adresses extérieures à l’Union européenne ne sont généralement pas soumis à la TVA.
Si vous commandez des articles devant être livrés en dehors de la France, ceux-ci peuvent être soumis à des droits et taxes d’importation prélevées lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces frais, et que nous ne pouvons prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples renseignements avant de passer votre commande.
Tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par la société émettrice de la carte. Si la société émettrice de votre carte de paiement refuse d’autoriser votre paiement à notre société, votre commande ne sera pas acceptée et la Magie de l’Eau ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard ou de non-livraison.
Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays de destination des produits. Nous ne saurons être tenus pour responsables si vous enfreignez ces lois.

9. Achat sécurisé – garantie de sécurité
La Magie de l’Eau prendra toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutes les données que vous transmettez, y compris votre numéro de carte de crédit/débit et vos nom et adresse, sont cryptées et converties en code avant d’être transmises via Internet. Par conséquent, dans l’éventualité extrêmement improbable que les données soient interceptées, celles-ci seront cryptées et difficiles à déchiffrer.
Pour davantage de sécurité, La Magie de l’Eau ne traite aucune transaction par carte de crédit/débit. Le traitement est effectué par stripe. Contrairement à de nombreux autres sites, nous NE CONSERVONS AUCUNE base de données sur nos ordinateurs ou serveurs de vos renseignements de carte de crédit ou de débit. Ceci offre davantage de sécurité, mais entraîne également le léger inconvénient de devoir fournir vos renseignements à nouveau la prochaine fois que vous passerez une commande chez nous.

10. Livraison
Les produits seront envoyés à l’adresse que vous nous avez donnée lors de votre commande, et qui est indiquée dans la Confirmation de commande. Veuillez noter que les produits peuvent vous être envoyés en plusieurs fois. Votre commande devrait normalement vous parvenir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables si vous vivez en France et sous 4 à 6 jours ouvrables pour le reste de l’Europe. Si, pour une raison quelconque, votre commande est susceptible de dépasser significativement ce délai, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous en informer.

11. Retours et remboursements / Produits endommagés
Vos droits statutaires en tant que consommateur ne seront pas affectés si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous retourner des articles achetés chez la Magie de l’Eau. La loi garantit aux consommateurs de l’Union européenne le droit de renoncer à l’achat d’un article dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date suivant le jour de livraison du produit.
Vos droits statutaires en tant que consommateur ne seront pas affectés si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous retourner des articles achetés chez la Magie de l’Eau. La loi garantit aux consommateurs de l’Union européenne le droit de renoncer à l’achat d’un article dans un délai de 14 jours qui suivent la date de réception des marchandises.
Lorsque vous aurez valablement exercé vos droits de renoncer à tout achat, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits.
Vous pouvez nous retourner des produits si, pour une raison quelconque, vous trouvez qu’ils ne conviennent pas à vos attentes. Nous serons ravis de vous offrir un produit similaire en échange (en prenant en compte la différence de prix) ou de vous rembourser sous la forme du paiement original, à condition que les produits nous aient été retournés intacts et complets, avec l’emballage d’origine, qu’ils n’aient pas été utilisés et soient en parfait état pour être revendus. Veuillez noter que nous n’acceptons les retours que pour les produits non défectueux, qui nous sont retournés dans leur condition d’origine et qui n’ont pas été portés/utilisés. Vous devez nous retourner les produits à vos frais, et nous vous conseillons d’assurer les produits de manière adéquate. Si les produits retournés sont perdus, nous ne saurons en être tenus pour responsables. Le client est dans ce cas responsable des frais d’expédition.
Nous faisons tout notre possible pour fournir des produits exempts de défauts matériels ou de fabrication. Nous vous conseillons de contrôler les produits lorsque vous les recevez, pour vous assurer qu’ils ne comportent pas de défauts et ne soient pas endommagés, et de nous informer de tout défaut ou dommage dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison. Veuillez conserver l’ensemble des documents et des emballages. Nous remplacerons les produits et vous rembourserons les frais d’envoi supplémentaires que vous aurez payés. Si votre colis arrive endommagé, veuillez indiquer “endommagé” sur le formulaire que le livreur vous demande de signer.
Si vous souhaitez nous retourner un article, veuillez nous contacter à contact@lamagiedeleau.com

12. Droit d’auteur et marques de commerce
Le contenu de ce site web est protégé par droit d’auteur dans le monde entier, et appartient à la Magie de l’Eau. Vous pouvez le lire, l’imprimer et le télécharger pour un usage privé. Vous ne pouvez pas le commercialiser ou le copier pour d’autres raisons sans l’accord écrit de la Magie de l’eau. L’utilisation de ce site est soumise aux conditions de vente.
La Magie de l’Eau est le nom commercial de la société.
Pour toute demande concernant le droit d’auteur ou les marques de commerce, veuillez écrire à l’adresse suivante :
Mélinda Guery, 596 chemin de patin, 84810 Aubignan

13. Force majeure
La Magie de l’Eau ne saura être tenu pour responsable envers vous de tout échec de livraison des produits que vous avez commandés, ou de tout retard de cette livraison, dommage ou défaut des produits livrés causés par une circonstance ou un événement indépendant de son contrôle raisonnable.

14. Limitation de responsabilité
Conformément aux législations de protection des consommateurs pertinentes ainsi qu’à notre obligation en vertu de la Protection du consommateur (réglementations de la vente à distance) de vous rembourser si vous annulez votre contrat, si nous n’exécutons par le contrat sous 30 jours ou tout autre délai convenu, notre responsabilité en cas de rupture de ces conditions de vente sera limitée à la valeur des produits commandés par vous au cours de la transaction concernée.

15. Vos engagements et garanties
Vous garantissez que les renseignements fournis lors de votre commande sont complets et exacts.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Art.1 Règles de confidentialité
Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après le RGPD, ce qui signifie le General Data Protection Regulation) est d’application à partir du 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger la vie privée de ceux-ci.

A travers la présente, nous entendons vous communiquer des informations claires et précises concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Art.2 Le responsable du traitement
Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est le responsable du site que vous avez utilisé et auquel vous avez communiqué des données.
Art.3 Base légales du traitement des données et utilisation
Nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel qu’à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD) :
Cela signifie concrètement que nous traitons vos données à caractère personnel, que cela soit ou non sous forme électronique, pour des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.
Ces finalités sont notamment, mais pas seulement, les suivantes :
· Communication d’informations, offres et prospect;
· Communications dans le cadre de l’exécution d’un contrat;
Art.4 Qu’est qu’une donnée à caractère personnel
Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié. Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel peuvent donc comprendre :
· Données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse, numéro à la TVA, numéro d’entreprise, etc.) ;
· Données de statut personnel (numéro de téléphone, e-mail personnel, …);
· Données financières (numéro de compte bancaire, détails de facturation, …);
· Données relatives à l’exécution du contrat conclu avec nous (objet du contrat, adresse de facturation, données professionnelles)
· Données relatives à l’utilisation d’équipement électronique, tel que des ordinateurs (mot de passe, log data, données d’identification électronique, détails de facturation, …) ;
Données sensibles :
Le traitement de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique sont interdits.
Nous nous engageons à respecter strictement cette interdiction.

Art.5 Sources et origines des données à caractère personnel
En principe, les données que nous possédons proviennent de vous. Si vous n’entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pouvons décider de mettre fin à nos services à votre profit.
Art.6 Accès aux données à caractère personnel
Vos données sont essentiellement à usage interne. Pour certains motifs légitimes, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, voire traitées, par des tierces parties. Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants. Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.
Art.7 Durée de conservation des données
Nous mettons les moyens nécessaires en œuvre afin d’assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n’outrepasse pas les durées légales.
Art.8 Quels sont vos droits ?
Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité du traitement des données à caractère personnel de chacun (Art. 32 du RGPD).
– Droit d’accès (Art. 15 du RGPD);
Nous accordons à chacun le droit d’accéder à ses propres données à caractère personnel et le droit d’en obtenir ou d’en faire une copie dans la mesure du raisonnable.
– Droit de rectification (Art. 16 RGPD);
Nous reconnaissons la possibilité de demander la rectification des données erronées et de demander de compléter ce qui doit l’être.
– Droit à l’oubli (Art. 17 du RGPD) et Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD);
Nous nous engageons à octroyer l’effacement de vos données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :
– Données n’étant plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées;
– Vous vous opposez au traitement;
– Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite;
– Droit d’introduire une réclamation (Art. 77 du RGPD);
Le client a le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la Commission vie privée s’il estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation de RGPD.
Art.9. Notre engagement
Nous avons pour objectif de mettre en œuvre des techniques de sécurité afin de protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.
Art.10. Procédure en cas de violations
Il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation contractuelle tombent dans de mauvaises mains à la suite d’une erreur humaine, d’une erreur informatique, etc.
Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l’informerons immédiatement des faits et mesures. Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne. (Art. 32-34 du RGPD).
Art. 11. Consentement
Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrites dans la présente Notice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite à contact@lamagiedeleau.com. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Notice.